Selamat datang di Toko In Serenade. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut: 1. Ketentuan Umum Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap saat melakukan transaksi. Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. 2. Produk dan Harga Harga yang tercantum di situs sudah termasuk pajak tetapi belum termasuk biaya pengiriman. Kami berusaha menyajikan informasi produk seakurat mungkin, tetapi tidak menjamin bahwa deskripsi produk selalu sempurna. 3. Prosedur Pemesanan Pelanggan memilih produk yang diinginkan dan menambahkannya ke dalam keranjang belanja. Setelah selesai berbelanja, pelanggan melanjutkan ke halaman checkout untuk mengisi detail pengiriman dan memilih metode pembayaran. Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem. Pelanggan akan menerima email atau notifikasi berisi rincian pesanan dan nomor resi pengiriman setelah pesanan dikirim. Jika terdapat kendala dalam pemesanan, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan kami. 4. Pembayaran Kami menyediakan berbagai metode pembayaran yang dapat dipilih oleh pelanggan. Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi. 5. Pengiriman Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi dan jasa pengiriman yang dipilih. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi. Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim untuk melacak status pengiriman. Jika terdapat kendala dalam pengiriman, pelanggan dapat menghubungi jasa ekspedisi terkait atau layanan pelanggan kami. Kami menawarkan asuransi pengiriman sebagai opsi tambahan untuk melindungi pesanan dari kehilangan atau kerusakan selama proses pengiriman. Jika pelanggan memilih untuk tidak menggunakan asuransi pengiriman, maka segala risiko kehilangan atau kerusakan menjadi tanggung jawab pelanggan. 6. Pengembalian dan Refund Pengembalian barang hanya dapat dilakukan jika produk yang diterima cacat atau tidak sesuai dengan pesanan. Permintaan pengembalian harus diajukan dalam waktu maksimal 7 hari setelah barang diterima. Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, belum dipakai, dan dikemas dengan baik. Refund akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja setelah barang diterima dan diperiksa. Biaya pengiriman untuk pengembalian ditanggung oleh pelanggan kecuali jika kesalahan berasal dari pihak kami. 7. Hak Kekayaan Intelektual Semua konten di toko online ini, termasuk teks, gambar, dan logo, adalah milik In Serenade dan dilindungi oleh hukum. 8. Kebijakan Privasi Kami mengumpulkan data pribadi pelanggan untuk keperluan transaksi dan pengiriman pesanan. Data pelanggan akan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin. Kami menggunakan teknologi keamanan untuk melindungi informasi pribadi pelanggan. 9. Hukum yang Berlaku Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi semua ketentuan di atas. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami.
